Vilkår

BÆRE formidler kontakt mellom to brukere: en som trenger å få noe fraktet, og en som kan ta det med. Selve oppdraget utføres av brukeren som påtar seg det. BÆRE er ikke part i oppdraget, opptrer ikke som transportør, arbeidsgiver eller oppdragsgiver, og lover ikke at et oppdrag blir utført.

For å bruke BÆRE må du være myndig og logge inn med verifisert identitet. Opplysningene du oppgir skal være riktige.

Beløpet for et oppdrag avtales mellom brukerne i BÆRE. Hvordan betalingen gjennomføres, når den belastes, og hvem som er avtalepart i selve betalingen, følger av den betalingsmodellen som er valgt for oppdraget i BÆRE.

Betalingsstatus fastsettes av betalingsløsningen som brukes, ikke av BÆRE-appen alene. Vilkårene til betalingsleverandøren gjelder i tillegg.

Et oppdrag kan avbestilles i BÆRE frem til det er utført. Hva som skjer med et beløp som allerede er reservert eller belastet ved avbestilling, følger av betalingsmodellen som gjelder for oppdraget og av vilkårene til betalingsleverandøren.

Brukerne skal si fra så tidlig som mulig dersom oppdraget ikke kan gjennomføres.

Angrerettloven gjelder der en forbruker kjøper en tjeneste av en næringsdrivende. Om angrerett gjelder for et konkret oppdrag, avhenger derfor av om den som påtar seg oppdraget opptrer som næringsdrivende eller som privatperson.

Der angreretten gjelder, gjelder den mellom de to brukerne som har inngått avtalen. BÆRE er ikke selger av tjenesten og er ikke part i avtalen.

Er du misfornøyd med et oppdrag, ta først kontakt med den andre brukeren gjennom meldingene i BÆRE. Fører det ikke frem, kan du melde saken til oss i appen eller på e-post.

BÆRE kan undersøke saken, formidle kontakt mellom partene og iverksette tiltak mot brukere som bryter vilkårene. Krav som springer ut av selve oppdraget, som skade eller manglende utførelse, er et forhold mellom brukerne.

• Å oppgi riktig informasjon om hva som skal fraktes, hvor og når.
• At innholdet er lovlig, forsvarlig pakket og ikke står på listen over forbudte varer.
• Å ha de tillatelsene, forsikringene og førerrettighetene oppdraget krever.
• Å ta vare på det man har påtatt seg å bære, så lenge det er i ens varetekt.
• Å opptre respektfullt og ikke bruke andre brukeres opplysninger til andre formål.

BÆRE er ansvarlig for å drive plattformen: å formidle kontakt, ta imot rapporter og behandle personopplysninger etter personvernerklæringen. Vi jobber for at tjenesten skal være tilgjengelig, men kan ikke garantere at den alltid er uten avbrudd eller feil.

BÆRE garanterer ikke for kvaliteten på oppdrag som brukerne utfører, og er ikke ansvarlig for tap, skade eller forsinkelse som oppstår i et oppdrag mellom to brukere. Kontoer som bryter vilkårene kan begrenses eller sperres.

Spørsmål om vilkårene, en sak eller en konto kan sendes til hei@baere.no. Du kan også melde fra direkte i appen fra det aktuelle oppdraget eller meldingsvinduet.